Termini e condizioni di servizio

Le seguenti condizioni regolano il trasporto dei passeggeri e dei loro effetti personali a bordo delle imbarcazioni operate dalle compagnie partner di Coastrider. L’acquisto del biglietto tramite la piattaforma comporta l’accettazione integrale delle condizioni previste, come indicato nel titolo di viaggio.

1. Premessa
Coastrider è una piattaforma digitale che consente di consultare, comparare e acquistare biglietti per il trasporto marittimo operato
da compagnie di navigazione affiliate.
L’utente che utilizza i servizi offerti accetta i presenti Termini e Condizioni.
2. Ruolo di Coastrider
Coastrider agisce come intermediario nella vendita dei biglietti. Il contratto di trasporto si intende concluso tra l’utente e la
compagnia di navigazione prescelta.
Pertanto, Coastrider non è responsabile dell’esecuzione del servizio di trasporto, né di eventuali ritardi, cancellazioni o modifiche
delle corse.
3. Acquisto e conferma
La procedura di acquisto avviene online. Dopo il pagamento, l’utente riceve via email il biglietto elettronico o un riepilogo
prenotazione.
È responsabilità dell’utente controllare i dati inseriti prima della conferma.
4. Modifiche e cancellazioni
Ogni richiesta di modifica o annullamento è soggetta alle condizioni della compagnia di navigazione prescelta.
Coastrider potrà applicare una commissione di gestione per ogni richiesta, visibile prima della conferma. In caso di rimborso,
eventuali spese bancarie non saranno restituite.
5. Informazioni su orari e disponibilità
Gli orari, i prezzi e la disponibilità visualizzati sulla piattaforma sono forniti dalle compagnie affiliate.
Coastrider non garantisce l’esattezza in tempo reale, sebbene si impegni a mantenerli costantemente aggiornati.
6. Responsabilità
Coastrider non è responsabile per:
• ritardi o cancellazioni del servizio di trasporto
• danni, smarrimenti o problemi legati al viaggio
• decisioni operative della compagnia di navigazione
L’utente accetta che eventuali reclami relativi al viaggio debbano essere indirizzati direttamente alla compagnia di trasporto.
7. Privacy
I dati personali degli utenti sono trattati secondo la nostra Privacy Policy, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
8. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.
Per ogni controversia sarà competente il Foro di Salerno, salvo diverso accordo tra le parti.